プライバシーに関するお知らせ
1. はじめに
サイト運営者であるVincenzo Modicaは、GDPRおよび適用される国内法に従って個人データを処理します。このページでは、処理する情報、目的、保存期間、権利の行使方法を説明します。
データ管理者
管理者：Vincenzo Modica。データ保護に関するご依頼は、お問い合わせページの連絡先をご利用ください。法律上必要な場合、独立した管理者として業務を行う該当サービス提供者に依頼を転送することがあります。
2. 予約・支払い・責任
Vincenzo Modicaは、公認火山ガイドとしてツアーを提供します。当サイトで直接予約と支払いができ、予約契約はVincenzo Modicaとの間で締結されます。ロープウェイや4x4シャトルの乗車券など、一部の付随サービスは第三者事業者が提供し、現地でお支払いいただきます。
- •予約情報（氏名、メール、電話番号、ツアー、日付、参加人数、支払額）は、予約管理、確認・リマインドメールの送信、日程変更やキャンセルへの対応に使用します。
- •カード決済はSumUpの安全な決済ページ上で完結します。カード情報はSumUpのサイトに入力され、当サイトに送られたり、当サイトを経由したりすることはありません。SumUpは独自のプライバシーポリシーに基づく独立したデータ管理者です。
- •予約情報は、予約管理と法務・税務上の義務の履行に必要な期間に限って保存します。
3. 収集するデータ
- •お客様が提供する識別情報と連絡先（氏名、メール、電話番号、メッセージ内容など）。
- •予約に関連する情報（ツアー、日付、人数、言語、特別なご要望）。
- •技術情報と利用情報（IPアドレス、ブラウザー・端末情報、閲覧ページ、同意状態）。
4. データの利用目的
- •お問い合わせや契約前のご要望への対応（GDPR第6条1項b）。
- •法的義務、セキュリティ、不正防止に関する義務の履行（GDPR第6条1項c・f）。
- •サイトの品質改善のための匿名または同意に基づくアクセス解析（GDPR第6条1項a・f）。
- •必要な場合の法的請求への対応とサービス継続の確保（GDPR第6条1項f）。
5. 第三者サービス
ホスティング、メール、アクセス解析、予約のパートナーが、処理者または独立した管理者としてデータを処理する場合があります。個人データは、公表した目的（お問い合わせやサポートなど）に必要な期間のみ保存し、法律で長期保存が求められる場合を除き、その後削除または匿名化します。
6. お客様の権利（GDPR）
- •個人データへのアクセス、訂正、削除。
- •処理の制限または処理への異議申し立て。
- •該当する場合のデータポータビリティ。
- •いつでも同意を撤回する権利（以前の適法な処理には影響しません）。
- •お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利。
7. Cookie
Cookieの詳細はこちらをご覧ください： Cookieに関するお知らせ.
8. お問い合わせ
プライバシーに関するご依頼はこちらからご連絡ください： お問い合わせページ.