Aviso de privacidade

1. Introdução

Vincenzo Modica (operador do site) trata dados pessoais em conformidade com o RGPD e a legislação nacional aplicável. Esta página explica o que tratamos, porquê, durante quanto tempo e como pode exercer os seus direitos.

Responsável pelo tratamento

Responsável: Vincenzo Modica. Para pedidos relativos à proteção de dados, use os contactos da página de contactos. Quando exigido por lei, os pedidos podem ser encaminhados ao prestador relevante que atua como responsável independente.

2. Reservas, pagamentos e responsabilidade

Vincenzo Modica presta excursões guiadas como guia vulcanológico certificado. As excursões podem ser reservadas e pagas diretamente neste site; o contrato de reserva é celebrado com Vincenzo Modica. Alguns serviços complementares (por exemplo, bilhetes do teleférico e transporte 4x4) são prestados por operadores terceiros e pagos no local.

  • •Os dados da reserva (nome, email, telefone, excursão, data, participantes e valor pago) são tratados para gerir a reserva, enviar emails de confirmação e lembrete e tratar alterações de data ou cancelamentos.
  • •Os pagamentos por cartão são processados integralmente pela SumUp nas suas páginas seguras: os dados do cartão são introduzidos no site da SumUp e nunca chegam nem passam por este site. A SumUp atua como responsável independente pelo tratamento, segundo a sua política de privacidade.
  • •Os dados da reserva são conservados apenas durante o tempo necessário para gerir a reserva e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Dados que recolhemos

  • •Dados de identificação e contacto que fornece (por exemplo, nome, email, telefone e conteúdo da mensagem).
  • •Dados de contexto do pedido de reserva (excursão, data, participantes, idioma e necessidades específicas).
  • •Dados técnicos e de utilização (IP, dados do navegador/dispositivo, páginas visitadas e estado de consentimento).

4. Como utilizamos os dados

  • •Responder a questões e pedidos pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD).
  • •Cumprir obrigações legais, de segurança e prevenção de fraude (art. 6.º, n.º 1, alíneas c) e f), RGPD).
  • •Medir estatísticas anónimas ou consentidas para melhorar a qualidade do site (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e f), RGPD).
  • •Defender direitos em processos legais e manter a continuidade do serviço quando necessário (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD).

5. Serviços de terceiros

Os dados podem ser tratados por parceiros de alojamento, email, análise estatística e reservas, que atuam como subcontratantes ou responsáveis independentes. Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas (por exemplo, questões e apoio), sendo depois eliminados ou anonimizados, salvo conservação mais longa exigida por lei.

6. Os seus direitos (RGPD)

  • •Aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais.
  • •Limitar ou opor-se ao tratamento.
  • •Portabilidade dos dados, quando aplicável.
  • •Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.
  • •Apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

7. Cookies

Para detalhes sobre cookies, consulte o nosso Aviso sobre cookies.

8. Contactos

Para pedidos de privacidade, contacte-nos através da página de contactos.