Aviso de privacidade

1. Introdução

Vincenzo Modica (operador do site) trata dados pessoais em conformidade com o RGPD e a legislação nacional aplicável. Esta página explica o que tratamos, porquê, durante quanto tempo e como pode exercer seus direitos.

Responsável pelo tratamento

Responsável: Vincenzo Modica. Para pedidos relativos à proteção de dados, use os contatos da página de contatos. Quando exigido por lei, os pedidos podem ser encaminhados ao prestador relevante que atua como responsável independente.

2. Reservas, pagamentos e responsabilidade

Vincenzo Modica presta excursões guiadas como guia vulcanológico certificado. As excursões podem ser reservadas e pagas diretamente neste site; o contrato de reserva é celebrado com Vincenzo Modica. Alguns serviços complementares (por exemplo, ingressos do teleférico e transporte 4x4) são prestados por operadores terceiros e pagos no local.

  • •Os dados da reserva (nome, e-mail, telefone, excursão, data, participantes e valor pago) são tratados para gerenciar a reserva, enviar e-mails de confirmação e lembrete e tratar alterações de data ou cancelamentos.
  • •Os pagamentos por cartão são processados integralmente pela SumUp nas suas páginas seguras: os dados do cartão são introduzidos no site da SumUp e nunca chegam nem passam por este site. A SumUp atua como responsável independente pelo tratamento, segundo sua política de privacidade.
  • •Os dados da reserva são conservados apenas durante o tempo necessário para gerenciar a reserva e cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Dados que coletamos

  • •Dados de identificação e contato que fornece (por exemplo, nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem).
  • •Dados de contexto do pedido de reserva (excursão, data, participantes, idioma e necessidades específicas).
  • •Dados técnicos e de utilização (IP, dados do navegador/dispositivo, páginas visitadas e estado de consentimento).

4. Como utilizamos os dados

  • •Responder a questões e pedidos pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b), RGPD).
  • •Cumprir obrigações legais, de segurança e prevenção de fraude (art. 6.º, n.º 1, alíneas c) e f), RGPD).
  • •Medir estatísticas anónimas ou consentidas para melhorar a qualidade do site (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e f), RGPD).
  • •Defender direitos em processos legais e manter a continuidade do serviço quando necessário (art. 6.º, n.º 1, alínea f), RGPD).

5. Serviços de terceiros

Os dados podem ser tratados por parceiros de alojamento, e-mail, análise estatística e reservas, que atuam como subcontratantes ou responsáveis independentes. Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas (por exemplo, questões e apoio), sendo depois eliminados ou anonimizados, salvo conservação mais longa exigida por lei.

6. Seus direitos (RGPD)

  • •Aceder, retificar ou eliminar seus dados pessoais.
  • •Limitar ou opor-se ao tratamento.
  • •Portabilidade dos dados, quando aplicável.
  • •Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.
  • •Apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

7. Cookies

Para detalhes sobre cookies, consulte nosso Aviso sobre cookies.

8. Contatos

Para pedidos de privacidade, entre em contato conosco através da página de contatos.