Perguntas frequentes sobre excursões no Etna

Se cancelar pelo menos 7 dias (168 horas) antes do início da excursão, recebe um reembolso de 100%; com menos de 7 dias, mas pelo menos 48 horas de antecedência, 50%; com menos de 48 horas, não há reembolso. As alterações de data são sempre gratuitas, sujeitas a disponibilidade. Se a meteorologia, a atividade vulcânica, restrições de segurança, o encerramento do teleférico ou dos 4x4, ou limites de altitude na zona somital impedirem o percurso reservado, pode escolher um percurso alternativo viável, uma nova data ou um reembolso total.

Os menores devem ser acompanhados por adultos. As idades mínimas são 5 anos para Sartorius, 6 para Teleférico e 4x4 e 12 para as Crateras Somitais. A idade, por si só, não determina a adequação: considere a capacidade de caminhada, a saúde e as exigências do programa escolhido.

Vá autonomamente, com seu carro alugado, até o ponto de encontro na montanha indicado na página da excursão. Não forneço traslados nem busca no hotel.

Verifique as condições de estacionamento, os preços atuais e a sinalização local no ponto de encontro exato. Reserve tempo para estacionar antes da hora de partida indicada no calendário; estas perguntas frequentes não garantem disponibilidade nem preços.

Os percursos disponíveis variam com a estação, a meteorologia, a atividade vulcânica e as restrições oficiais. Consulte as medidas em vigor relativas a caminhos permitidos, limites de altitude e obrigatoriedade de guia. Nenhuma estação nem regra de altitude permanente garante o acesso.

A hora de partida é a indicada no calendário de reservas. Após a compra da excursão, podem ser acordados outros horários, sujeitos a confirmação pelo guia.

Equipamento necessário: botas de caminhada (que cubram o tornozelo), roupa por camadas (faz frio em altitude), jaqueta corta-vento, óculos de sol, protetor solar, água (mínimo 1,5 l) e uma mochila pequena. No inverno, são essenciais camadas quentes e equipamento para neve.

O preço inclui acompanhamento por guia vulcanológico. O capacete está incluído apenas na excursão às crateras somitais. Outros equipamentos e vestuário não estão incluídos; trate de eventuais aluguéis autonomamente no local.

Os menores devem ser acompanhados por adultos. As idades mínimas são 5 anos para Sartorius, 6 para Teleférico e 4x4 e 12 para as Crateras Somitais. A idade, por si só, não determina a adequação: considere a capacidade de caminhada, a saúde e as exigências do programa escolhido.

Consulte as determinações em vigor sobre percursos permitidos, limites de altitude e obrigatoriedade de guia. Estas dependem da atividade vulcânica e das restrições locais; uma única altitude não é uma regra permanente de acesso.

Se a meteorologia, a atividade vulcânica, restrições de segurança, o encerramento do teleférico ou dos 4x4, ou limites de altitude na zona somital impedirem o percurso reservado, pode escolher um percurso alternativo viável, uma nova data ou um reembolso total.

Para até 6 pessoas, escolha uma data no calendário da excursão, indique o tamanho do grupo e pague online para obter confirmação imediata. Para mais de 6 pessoas, entre em contato conosco antes de reservar. Os ingressos do teleférico e dos 4x4 não estão incluídos no preço do guia privativo. Quando necessários para o percurso, são pagos separadamente no local, por pessoa.