FAQ Excursions Etna

Si vous annulez au moins 7 jours (168 heures) avant le début de l’excursion, le remboursement est de 100 % ; à moins de 7 jours mais au moins 48 heures, il est de 50 % ; à moins de 48 heures, aucun remboursement. Le changement de date est toujours gratuit, selon disponibilité. Si la météo, l'activité volcanique, les restrictions de sécurité, la fermeture du téléphérique ou des 4x4, ou les limites d'altitude aux sommets empêchent le parcours réservé, vous choisissez un itinéraire alternatif praticable, une nouvelle date ou un remboursement intégral.

Les mineurs doivent être accompagnés d’adultes. Âges minimums : 5 ans pour Sartorius, 6 pour Téléphérique et 4x4, 7 pour les Cratères de 2002 et 12 pour les Sommets. L’âge seul ne détermine pas l’aptitude : considérez marche, santé et exigences du programme choisi.

Rejoignez par vos propres moyens, avec votre voiture de location, le rendez-vous en montagne indiqué sur la fiche du tour. Je ne propose ni transfert ni prise en charge à l'hôtel.

Vérifiez organisation du parking, tarifs actuels et panneaux au rendez-vous précis. Prévoyez le stationnement avant l’heure du calendrier ; disponibilité et prix ne sont pas garantis par cette FAQ.

Les parcours disponibles varient selon saison, météo, activité volcanique et restrictions officielles. Vérifiez les mesures actuelles pour sentiers, limites d’altitude et obligations de guide. Aucune saison ni altitude permanente ne garantit l’accès.

L'heure de départ est celle indiquée dans le calendrier de réservation. Un autre horaire peut être convenu après l'achat de l'excursion, sous réserve de confirmation par le guide.

Équipement nécessaire: chaussures de randonnée (montantes), vêtements en couches (il fait froid en altitude), coupe-vent, lunettes de soleil, crème solaire, eau (1,5L minimum) et un petit sac à dos. En hiver, des couches chaudes et de l'équipement neige sont indispensables.

Le prix comprend l'accompagnement volcanologique. Le casque est inclus uniquement dans le tour des cratères sommitaux. Les autres équipements et vêtements ne sont pas inclus ; organisez vous-même toute location sur place.

Les mineurs doivent être accompagnés d’adultes. Âges minimums : 5 ans pour Sartorius, 6 pour Téléphérique et 4x4, 7 pour les Cratères de 2002 et 12 pour les Sommets. L’âge seul ne détermine pas l’aptitude : considérez marche, santé et exigences du programme choisi.

Consultez les arrêtés actualisés pour les itinéraires autorisés, limites d’altitude et obligations d’accompagnement. Ils dépendent de l’activité volcanique et des restrictions locales : une altitude unique ne constitue pas une règle d’accès permanente.

Si la météo, l'activité volcanique, les restrictions de sécurité, la fermeture du téléphérique ou des 4x4, ou les limites d'altitude aux sommets empêchent le parcours réservé, vous choisissez un itinéraire alternatif praticable, une nouvelle date ou un remboursement intégral.

Jusqu'à 6 personnes, choisissez une date sur le calendrier du tour, indiquez votre effectif et payez en ligne pour une confirmation immédiate. Au-delà de 6 personnes, contactez-moi avant de réserver. Les billets de téléphérique et de 4x4 ne sont pas inclus dans le prix du guide privé. Lorsque le parcours les prévoit, ils se règlent séparément sur place, par personne.